Euskotrenen misioa da hiri barruko eta hiriarteko mugikortasun jasangarria bultzatzea, pertsonak segurtasun, erosotasun eta puntualtasun baldintza onenetan mugituz, ekoeraginkortasun irizpideekin eta gure inguruneko bizi kalitatea hobetzen lagunduz, enpresaren interesak erabiltzaileen balioekin lerrokatuz eta interes publikoa besarkatuz.
Euskotrenen ikuspegia da ongizate kolektiboaren alde baliabide publikoen kudeaketa arduratsua eskaintzea, egungo belaunaldien mugikortasun beharrak asetuz, eta, aldi berean, gure eskaintza, lan metodoak eta zerbitzu kalitatea aldizka berriz ebaluatzea, herritarren eskakizun aldakorretara egokitzeko.
